プライバシーポリシー

東京チェススタジオ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するチェス関連サービス、教室運営、イベント開催、オンラインサービス、各種お問い合わせ対応その他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：東京チェススタジオ株式会社

所在地：〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町13-11 渋谷KNビル 4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5831

2. 取得する情報及び取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、年齢、性別
• 所属、学校名、勤務先、役職等の属性情報
• 保護者情報（未成年者が利用する場合）
• チェスのレーティング、対局履歴、参加大会情報、受講履歴、学習進捗、成績等のサービス利用情報
• お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、フィードバック
• 決済情報、請求先情報、取引履歴（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
• アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末識別情報、ブラウザ情報、閲覧履歴等の技術情報
• 当社施設内の防犯カメラ映像等、施設安全管理のために取得する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意を取得するなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• 会員登録、本人確認、アカウント管理のため
• チェス教室、レッスン、講習会、イベント、大会等の案内、申込受付、参加管理、連絡のため
• 対局記録、レーティング管理、学習支援、上達支援、個別指導のため
• 料金請求、決済処理、返金、会計処理のため
• お問い合わせ、資料請求、苦情、サポートへの対応のため
• 当社サービスの改善、新サービスの企画・開発、品質向上のため
• アンケート、統計分析、マーケティング、広告配信、キャンペーン実施のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令、ガイドライン、行政機関の要請等に基づく対応のため
• 採用選考、連絡、入社手続、雇用管理のため（採用応募者情報を取得する場合）
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、当社は個人情報保護法その他関連法令に基づき、適法かつ適切に個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行又は契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上認められる場合
• 当社の正当な利益を達成するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

なお、個人情報保護法上、当社が個人情報を取り扱うにあたっては、利用目的の特定、目的外利用の禁止、安全管理措置、第三者提供の制限、開示等請求への対応等の義務を遵守します。

5. 個人情報の第三者提供及び委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関又は地方公共団体等への協力が必要な場合
• その他法令で認められる場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な管理、秘密保持、安全管理措置の実施等を契約その他の方法により義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

委託先の例としては、以下が含まれる場合があります。

• 決済代行事業者
• メール配信、予約管理、顧客管理システムの提供事業者
• クラウドサーバー、データ保管、IT保守運用事業者
• イベント運営、配送、印刷、会計、法務等の業務受託事業者

6. 外国にある第三者への個人データの提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供し、又は外国にあるサーバーに保管する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 本人の同意を取得する
• 提供先の個人情報保護制度、提供先が講ずる個人情報保護措置等に関する情報を確認し、必要な情報を本人に提供する
• 法令上認められる適切な移転手段を用いる

外国における個人情報保護制度や提供先の所在地等については、必要に応じて当社までお問い合わせください。

7. 保有個人データの保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、及び法令で保存が義務付けられている期間に限り保有します。保存期間の経過後、又は利用目的が達成された後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく消去又は匿名化等の措置を講じます。

保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 会員情報、受講履歴、イベント参加情報：契約終了又は最終利用から合理的に必要な期間
• 取引・請求・会計関連情報：法令に基づく保存期間
• お問い合わせ対応記録：対応完了後、一定期間
• アクセスログ等の技術情報：セキュリティ及び不正防止のため必要な期間

8. ご本人の権利

当社が保有する保有個人データについて、ご本人は、個人情報保護法に基づき、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 内容の訂正、追加又は削除の請求
• 利用停止又は消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• データポータビリティに関する情報提供の求め
• 処理の制限又はこれに類する措置の求め
• 不服申立て又は異議の申出

これらの請求を行う場合、当社は、ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりお申し出ください。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。また、同意の撤回により、本サービスの全部又は一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談及び監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

また、ご本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情の申出又は相談を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取扱担当者の限定及び権限管理
• アクセス制御、認証管理、ログ管理
• 通信及び保存データの暗号化等の技術的措置
• 委託先の監督及び契約管理
• 従業者への教育・研修
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 施設内の入退室管理及び盗難防止措置

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告及び本人への通知を行うとともに、再発防止策を講じます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

東京チェススタジオ株式会社

住所：〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町13-11 渋谷KNビル 4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5831

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により公表し、掲載時又は当社が別途定める効力発生日から適用されます。

14. 施行日

本プライバシーポリシーは、当社が別途定める日から施行します。